一昔前であれば美容ブランドの商品は販売店舗に出向いて買うのが当たり前でした。ですが現在は流通の多様化が進み、欲しい商品がインターネットひとつで買える時代です。 この激変している時代で、ありがたいことに弊社は北九州市を拠点に、九州各地の駅ビルや商業施設に数多くの店舗を構えております。店舗まで行かなくても買える商品をなぜ弊社の店舗まで出向き、購入してもらえるのか。それは社員一人ひとりが、購入する商品の何倍以上の付加価値をご提供しようとするサービス姿勢につきます。例えば、コットンだけを購入しようと来店されたお客様に、ただ商品だけを進めるか、会話の中から要望を見つけ出して商品の実感体験など一歩踏み込んだサービスをご提案するか。『少しでもお客様に満足してもらいたい』という気持ちを大切にすれば、自然と後者の選択ができると思います。もしかしたら直接商品に関係ないことがお客様の満足に繋がるかもしれません。照明の色だったり、レイアウトだったり。演出効果でもお客様満足度は変わります。販売した金額で一喜一憂している販売員ではく、細かなところにも気を配れる広い視点を持った社員教育を心がけています。

店舗で日々頑張る社員たちの努力と志が弊社の企業成長を支えています。教育する立場の私や、管理職の社員も現場で汗をかくことを心がけています。言葉だけでなく、働く背中で会社の色を伝えていく。私たちの想いと、各々の社員の個性が組みあわさることで、弊社らしいエッセンスが生まれると考えています。若くて真っ新な皆さまの感性は、先入観がありません。志をもち、私たちが考える固定概念を美しくぶっ壊してください。新しい感性が新たな習慣を生み、新たな価値を創ります。人は、明るく活気ある場所に集まります。まずは店舗に活気を生むこと。そして地域に活気を生み、日本社会の活気を生みだす企業に成長できるよう一緒に頑張っていきましょう。